Zappos: gérer son entreprise comme une ville

En 2009, Amazon a acheté Zappos pour près d’un milliard.  Ce que Jeff Bezos a acheté n’est pas un simple site Web pour vendre des chaussures.  Ce qu’il a acheté, c’est la culture, les valeurs et l’obsession des fondateurs de Zappos à être à l’écoute et à livrer des WOW aux clients.

Provoquer un “flat” à une organisation qui roule!

En décembre 2013, Zappos annonçait son intention d’éliminer les titres et les gestionnaires pour les remplacer par des cercles plus organiques.  Vive l’holocratie!  Tout le monde est co-responsable et imputable.
Lisez la suite »

Si Amazon.com inquiète Walmart, devriez-vous l'être?

C’est le titre de la prochaine conférence que je donnerai avec Benoît Tremblay dans le cadre du colloque sur le Marketing Web pour PME (document .pdf) et en prélude du prochain FOCUS20 .

La principale difficulté pour résoudre un problème (en mathématique ou autre) est de bien comprendre l’énoncé.  Pour répondre à la question de notre conférence,  il faut disposer de certaines connaissances et savoir « lire » au-delà de qu’il y a sur les tablettes des magasins ou dans leurs sites Web.

« L’essentiel est invisible pour les yeux »  (Petit Prince, St-Exupéry)

Ce qui inquiète Walmart est également une source d’inspiration et d’opportunités pour les PME.  Venez « voir » avec nous!

😉