Catégorie : F.A.Q.
-
Ce n’est pas tout de vendre, il faut livrer!
—
by
Mardi prochain le 17 janvier 2012, je participerai au prochain eCommerceCamp co-organisé par Adrien O’Leary et Cedric Fontaine. Un rappel pour certains et une découverte pour d’autres, je suis un expert des programmes C-TPAT, PEP et SAFE. Je suis également l’auteur du premier guide de conformité francophone du programme C-TPAT en 2003. Enfin! On va…
-
GPS: pour générer des profits dans l’Internet
Qu’il s’agisse de gestion des approvisionnements ou de toutes autres fonctions d’affaires, le succès d’une entreprise dépend de la qualité de son GPS (ses Gens, ses Processus et ses Systèmes); pas l’inverse. Vous mettrez les meilleurs systèmes du monde à la disposition des employés, si les processus n’ont pas été optimisés au départ et que…
-
L’école: penser et agir en réseaux intelligents!
Nous tenons d’abord à remercier chaleureusement tous ceux qui nous ont partagé leurs commentaires dans ce billet. Vous nous avez inspirés dans notre réflexion sur le rôle de l’école de demain. Nous tenons à remercier également Mario Asselin et la Fédération québécoise des directions d’établissement d’enseignement (FQDE) pour leur confiance. Le billet suivant se trouve…
-
L’éloquence du silence!
Lorsque vous transmettez une requête à un ami, en combien de temps souhaitez-vous recevoir sa réponse? Si maintenant il s’agit d’une plainte destinée à un fournisseur régulier, quelle est votre limite de patience? Que signifie son silence? Lorsque vous partagez un statut dans Facebook ou Twitter, en combien de temps espérez-vous que quelqu’un de votre…
-
Responsable des relations avec les clients
Une des premières recommandations que je livrais à une PME souhaitant tirer profit du plein potentiel d’affaires internationales du Web était de nommer un responsable des communications Web. Comme je ne considère pas le Web comme un silo de communication, mais en osmose avec la conduite des affaires plus traditionnelles, je n’étais pas tout à…
-
Le Web: la toile des célibataires, des insatisfaits et des impatients!
La toile des célibataires d’abord… Avez-vous déjà remarqué que plus les gens ont une vie de couple et de famille “off-line” remplie, moins ont ils sont présents sur Twitter, Facebook, et cie? J’ai observé à plusieurs reprises que la fréquence des contributions de mes contacts dans les réseaux sociaux étaient inversement proportionnelles à l’intensité de…
-
Êtes-vous C-TPAT, PEP, SAFE ou OEA (opérateur économique agréé)?
Dans le Web, quelle est la différence entre les affaires internationales et les affaires locales? Avec la proportion de nouveaux résidents nés dans un autre pays, ce n’est certes pas la langue et la culture du client. Il devient tout aussi utile de les connaître pour prospérer dans certains quartiers localement. La principale différence réside…
-
Comment profiter d’un réseau "d’anciens" sur le Web?
Je suis en même temps très fier et jaloux de mon fils ce matin. En me téléphonant cette semaine, il m’a partagé avoir initié un groupe Facebook pour les Anciens de l’école Jean-Raimbault (MAJ 2024 non disponible) et qu’il était déjà rendu à plus de 1200 membres (1209) en quelques jours!!! 1209, c’est plus de…
-
Que signifie l’acronyme a.r.y.a.n.e?
Comme nous ne pouvions pas incorporer le nom aryane tel quel, nous utilisons plutôt l’acronyme du nom officiel de notre société qui est Action.Résultat.Yahoo.Arachne.Nucléaire.Efficacité (A.R.Y.A.N.E.) inc. Action : Ce n’est pas ce que les gens disent ou écrivent qui importent, mais ce qu’ils font. Les actions sont des révélateurs de valeurs et d’intentions. Le silence…
-
Pourquoi le nom a.r.y.a.n.e.?
Le choix de a.r.y.a.n.e. pour le nom de notre société s’inspire de la fameuse princesse Ariane qui, dans la mythologie grecque, procura un fil à Thésée pour le sortir d’un labyrinthe. Depuis 1996, nous sommes le « fil » d’affaires internationales sécuritaires pour des entreprises de classe mondiale se trouvant dans certains « labyrinthes »…