Étiquette : GPS

  • TMT Deloitte Canada 2012

    Grâce à l’invitation d’une professionnelle que j’admire, Karima-Catherine Goundiam, j’ai assisté hier à l’édition 2012 du rendez-vous TMT (Technology Media and Telecommunication) de Deloitte Canada. Bravo à toute l’équipe de Deloitte qui nous ont reçu avec grande classe et souci du confort des participants. Très (trop) orientées « S » La démonstration de Duncan Stewart fut éloquente…

  • Branchez votre GPS

    Même si nous sommes à finaliser les derniers détails du prochain FOCUS20 prévu le 1er février 2012 (détails à venir très bientôt), voici un article (MAJ 2024, non disponible) rédigé par Madame Magali Delomier de la Fédération de la Relève Agricole du Québec (FRAQ) qui traduit bien l’esprit du FOCUS20 de novembre dernier:  Cultiver vos…

  • Quels G (gens) le chef doit-il gérer dans son CRM?

    La majorité des implantations CRM (Customer Relationship Management) est vouée à l’échec.  Pourquoi?  L’absence d’une planification GPS (Gens – Processus – Systèmes) combinée à une attention prématurément portée sur les Systèmes. Les dirigeants se laissent trop rapidement séduire par les arguments des vendeurs de Systèmes sans se questionner au préalable sur l’efficacité de leurs Processus…

  • Si Amazon.com inquiète Walmart, devriez-vous l’être?

    C’est le titre de la prochaine conférence que je donnerai avec Benoît Tremblay dans le cadre du colloque sur le Marketing Web pour PME et en prélude du prochain FOCUS20 . La principale difficulté pour résoudre un problème (en mathématique ou autre) est de bien comprendre l’énoncé.  Pour répondre à la question de notre conférence, …

  • GPS: pour générer des profits dans l’Internet

    Qu’il s’agisse de gestion des approvisionnements ou de toutes autres fonctions d’affaires, le succès d’une entreprise dépend de la qualité de son GPS (ses Gens, ses Processus et ses Systèmes); pas l’inverse. Vous mettrez les meilleurs systèmes du monde à la disposition des employés, si les processus n’ont pas été optimisés au départ et que…